*通常納品には、お問い合わせから3ヶ月ほどかかります。

*当工房の知識不足や、技術不足などから起こる不具合には、無料で修理を行います。最善の手直しをして、お返しすることを約束致します。
また、お客様により起きた不具合は、当工房で修理が可能と判断した場合、有料にてお請け致します。



納品までのプロセスをご案内します。           

お問い合わせ

まずはメールや電話、手紙などのお好きな方法でご連絡してください。
その際にお名前と、こちらからの返信先(メールアドレスや電話番号など)をお知らせください。


打ち合わせ

家具オーダーの場合、家具のイメージ、家具の用途、使用人員、寸法、ご使用になる部屋の様子などの情報が多いほど、スムーズに打ち合わせが進みます。

上手くなくても構いませんので、簡単なスケッチなどがあると、より伝わりやすいと思います。


お見積もり

打ち合わせで話し合った内容から、スケッチや図面をおこします。
納期や価格もここで提示します。

お客様が納得するまで詰めていきます。ここまでにキャンセルされても、料金は発生しませんのでご安心ください。


制作

この時点で全体の3割の金額を、お預かりしています。指定口座に入金確認後に制作に入ります。注文の家具に合わせて材料を切る前に、もう一度確認のご連絡をします。

オーダー寸法に材料を切ってしまった後のキャンセルは、特別な理由がない限り、返金はできませんのでご注意ください。


発送、納品

家具の場合、大分県内と隣接県は直接工房から納品します。小物や遠距離の場合は、宅配便やゆうパックを利用します。


お支払い

直接工房からの納品の場合は納品時に、配送の場合は商品到着後10日以内に、残りの金額を指定の口座にお振込みください。

オーダー家具はその性質上、返品は受け付けていません。そうならないように綿密に打ち合わせ、場合によっては制作中も、こちらからご連絡させて頂きます。

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お見積もりやご購入は、メール、電話、ファックスなどで打ち合わせをした後となります。 お気づきの点やご感想などもお気軽にお願いします。

「お問い合わせ」のメールフォームもご利用ください。